1. Introduzione

Scegliere tra un server FileMaker installato in azienda (on-premise) e la soluzione cloud ufficiale Claris (FileMaker Cloud) è una decisione importante che tocca sia aspetti tecnici che economici. Questa relazione vuole spiegare in modo chiaro e comprensibile le differenze tra le due opzioni, aiutando chi deve prendere questa decisione a valutare cosa fa meglio per la propria realtà.

Immaginate di dover scegliere tra possedere un’automobile propria — con tutti i costi e la libertà che ne derivano — oppure abbonarvisi a un servizio di noleggio a lungo termine: il concetto è simile.

2. Le Due Soluzioni a Colpo d’Occhio

2.1 FileMaker su Server Proprietario (On-Premise)

Con questa soluzione, il software FileMaker Server viene installato su un computer fisico o virtuale di vostra proprietà (o in affitto presso un datacenter). Voi gestite tutto: hardware, sistema operativo, aggiornamenti, backup, sicurezza e connessione Internet.

Analogia: è come avere casa propria — piena libertà, ma tutte le spese e le responsabilità sono vostre.

2.2 FileMaker Cloud (Claris Cloud)

Claris Cloud è il servizio ufficiale di hosting offerto direttamente da Claris International (la società del gruppo Apple che sviluppa FileMaker). Il software gira su infrastruttura Amazon Web Services (AWS) gestita da Claris. Pagate un canone mensile/annuale e non vi occupate di server, hardware o aggiornamenti di sistema.

Analogia: è come affittare un appartamento in un condominio di lusso — nessun pensiero per la manutenzione, ma le regole le fa il proprietario.

3. Confronto Tecnico

3.1 Tabella Riassuntiva

3.2 Punti di Forza del Server Proprietario

• Libertà totale di configurazione: potete installare plugin, modificare impostazioni avanzate, personalizzare la rete.
• Compatibilità con versioni precedenti: non siete obbligati ad aggiornare FileMaker se le vostre soluzioni funzionano bene su una versione stabile.
• I dati rimangono fisicamente in vostro possesso: importante per aziende con requisiti di conformità (GDPR, normative di settore).
• Integrazione con sistemi aziendali: VPN, Active Directory, sistemi di backup aziendali già esistenti.
• Supporto completo per plugin di terze parti (MailIt, Troi, ScriptMaster, ecc.) fondamentali per automazioni avanzate.

3.3 Punti di Forza di FileMaker Cloud

• Zero gestione dell’infrastruttura: nessun server fisico da mantenere, aggiornare o proteggere.
• Disponibilità garantita: Claris garantisce uptime elevato grazie all’infrastruttura AWS.
• Aggiornamenti automatici: sempre sull’ultima versione senza intervento manuale.
• Scalabilità immediata: potete aumentare le risorse in pochi click senza acquistare hardware.
• Accesso da qualsiasi luogo senza configurazioni VPN o firewall complesse.

3.4 Limitazioni Critiche di FileMaker Cloud

Questa è probabilmente la sezione più importante per chi sviluppa soluzioni FileMaker avanzate:

• Nessun plugin di terze parti: plugin come MailIt, Troi Text, ScriptMaster e altri strumenti fondamentali per automazioni avanzate non sono supportati.
• Nessuna possibilità di eseguire script server-side che richiedano interazione con il sistema operativo.
• Impossibile configurare invio email diretto tramite SMTP personalizzato senza plugin (solo tramite API esterne).
• Limitazioni sulle connessioni ODBC verso database esterni (SQL Server, MySQL, ecc.).
• Impossibile installare certificati SSL personalizzati o configurare porte non standard.
• Nessun accesso SSH o RDP al server: per qualsiasi problema tecnico si dipende dal supporto Claris.

4. Confronto Economico

4.1 Struttura dei Costi — Server Proprietario

I costi del server on-premise si dividono in una componente iniziale (una tantum) e una componente ricorrente annuale:

4.2 Struttura dei Costi — FileMaker Cloud

FileMaker Cloud ha un modello di pricing basato sugli utenti e sul piano scelto. I prezzi indicati sono riferiti ai listini Claris (verificare sempre i prezzi aggiornati su claris.com):

4.3 Analisi del Rapporto Qualità/Prezzo

Per pochi utenti (fino a 5): FileMaker Cloud può sembrare economicamente conveniente rispetto a un server dedicato, ma va considerato che il costo include solo l’hosting. Se la soluzione non richiede plugin avanzati e le funzionalità di base bastano, Cloud è una buona scelta per semplicità.

Per molti utenti (oltre 10-15): il costo di FileMaker Cloud cresce linearmente con gli utenti. Un server proprietario (fisico o VPS) diventa spesso più economico già con 10-15 utenti, soprattutto considerando che la licenza FileMaker Server copre un numero maggiore di connessioni con costi marginali inferiori.

Per soluzioni con automazioni avanzate: il server proprietario è quasi sempre l’unica scelta praticabile, perché FileMaker Cloud non supporta i plugin necessari per email processing, integrazioni avanzate e script server-side complessi.

5. Quando Scegliere Cosa

5.1 Scegliere il Server Proprietario quando…

• La vostra soluzione usa plugin di terze parti (MailIt, Troi, ScriptMaster, ecc.)
• Avete automazioni server-side avanzate (elaborazione email, integrazione con sistemi esterni, script schedulati complessi).
• Dovete mantenere i dati in Italia o nell’Unione Europea per motivi di conformità GDPR.
• Avete più di 10-15 utenti e volete ottimizzare i costi nel medio-lungo periodo.
• Gestite connessioni ODBC verso database SQL esterni.
• Avete già un’infrastruttura server aziendale o un tecnico IT interno.
• Volete piena autonomia su aggiornamenti, versioni e configurazioni.

5.2 Scegliere FileMaker Cloud quando…

• La soluzione è semplice, senza necessità di plugin avanzati.
• Non avete personale IT interno e volete eliminare ogni preoccupazione per il server.
• Avete un team piccolo (3-5 utenti) con esigenze standard.
• Volete partire rapidamente senza investimento iniziale in hardware.
• La continuità operativa garantita (SLA 99,9%) è prioritaria rispetto alla personalizzazione.
• Siete una startup o una PMI che vuole scalare gradualmente.

6. Sicurezza e Conformità GDPR

Questo aspetto è spesso sottovalutato ma fondamentale, soprattutto per le aziende italiane ed europee:

Server Proprietario: avete pieno controllo sulla localizzazione dei dati. Potete scegliere un datacenter italiano (come Aruba) o europeo, configurare cifratura a riposo e in transito secondo le vostre policy, e documentare chiaramente il trattamento dei dati per il registro GDPR.

FileMaker Cloud: i dati risiedono su AWS. Claris permette di scegliere la regione AWS (es. EU-West per l’Europa), e l’infrastruttura AWS è certificata per GDPR e ISO 27001. Tuttavia, essendo Claris una società statunitense, potrebbero sorgere questioni legate al trasferimento internazionale dei dati (CLOUD Act USA). Per la maggior parte delle PMI italiane questo non è un problema pratico, ma per dati particolarmente sensibili è un aspetto da valutare con il proprio DPO.

7. Riepilogo Decisionale

8. Conclusioni

Non esiste una risposta universalmente giusta: la scelta dipende dalle specifiche esigenze di ogni realtà aziendale. Tuttavia, è possibile tracciare alcune linee guida di sintesi:

FileMaker Cloud è una scelta eccellente per chi vuole semplicità, zero manutenzione e ha soluzioni standard senza bisogno di personalizzazioni avanzate. È particolarmente adatto per chi si avvicina a FileMaker per la prima volta o per team piccoli con budget limitato.

Il Server Proprietario rimane la scelta obbligata per chi sviluppa soluzioni FileMaker avanzate con plugin, automazioni email, integrazioni ODBC e necessita di piena libertà di configurazione. Nel medio-lungo periodo, soprattutto con team numerosi, è anche la soluzione economicamente più vantaggiosa.

Consiglio finale: prima di scegliere, analizzate con attenzione i plugin e le automazioni che la vostra soluzione richiede oggi e richiederà in futuro. Molte funzionalità che sembrano opzionali oggi diventano essenziali man mano che la soluzione cresce.

Nel caso il cliente utilizzi il servizio di xsoft.it (la nostra struttura specializzata Filemaker), si paga esclusivamente un canone mensile per la gestione del server.